Наша техническая поддержка сайтов включает полный комплекс услуг: круглосуточный мониторинг, антивирусную защиту, размещение на надежных серверах, наполнение контентом и разработку нового функционала. Обслуживаем сайты любой сложности по международным стандартам.
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
Глубокие знания в области IT, умение быстро реагировать на изменения, находить нестандартные решения и адаптироваться к индивидуальным потребностям каждого клиента.
Прозрачность
По графику сообщаем о выполненных работах, предоставляем подробные отчеты и аналитику. Заказчик контролирует процесс в режиме реального времени и видит результаты работы специалистов.
Скорость
Способны в считанные минуты реагировать на любые запросы или проблемы, минимизируя время простоя и предотвращая потенциальные потери.
Безопасность данных
Использование современных технологий шифрования, применение систем защиты и резервного копирования – все это помогает сохранить информацию в безопасности и защитить от вирусов.
Стоимость поддержки сайта в месяц
тариф
Базовый
Для информационного блога, корпоративного или сайта услуг, интернет-магазина с ассортиментом до 100 товаров
Мы предлагаем комплексные решения для вашего бизнеса
После создания веб-сайта необходимо обеспечить его бесперебойную работу в любое время суток, донастраивать модули и дорабатывать существующий функционал под новые реалии рынка и бизнеса.
Умеем работать со всеми известными системами управления, включая самописные.
Под любую задачу предлагаем несколько вариантов ее решения: быстрый и дешевый способ с минимум настроек и его полная противоположность — полная масштабируемость, для часто используемых операций.
Наша задача состоит в том, чтобы сайт вашей компании работал стабильно, был защищён от взломов и имел хорошую репутацию у пользователей.
Кейсы по технической поддержке
Успешный переезд с сохранением трафика для сайта по ремонту пластиковых окон
palikprof.ru
Минимальная потеря трафика после переезда на новую CMS
1. Регистрация и доступ
Мы регистрируем вас в системе. Выдаём логин и пароль
2. Постановка задачи
Внутри системы вы ставите задачу по сайту на менеджера
3. Оценка задания
Менеджер передаёт задание программисту и тот указывает оценку на реализацию в часах
4. Согласование и выполнение
Если вы согласовываете оценку, то специалист приступает к задаче
5. Проверка качества
Проверяете качество выполненных работ
Стандарты обслуживания
Время ответа
от 1 до 4-х часов по плановым работам. При критической ситуации — 15 минут
Персональный менеджер
Всегда готов ответить по вопросам техподдержки и работы сайта. Контролирует баланс вашего проекта, следит за качеством реализации технических задач
Личный кабинет
Вы можете видеть как работают программисты, менеджеры, дизайнеры. Задать вопрос лично. Сохраняется история всех задач
Хранение доступов
Все пароли мы храним в зашифрованном виде и передаем их только тем сотрудникам, которые работают над сайтом
Отчеты
В конце каждого месяца вы получаете документ со списком выполненных работ и затраченному на них времени
Тестовые копии
Во избежание нарушения работы сайта все правки делаем сперва на тестовой версии, и переносим на рабочую только после тщательной проверки и тестирования
Хочу выразить искреннюю признательность команде компании HARDKOD за блестящую и слаженную работу!
На протяжении 7 лет Мы тесно сотрудничаем по технической поддержки сайта www.infinitiparts.ru и его продвижения в сети Интернет.
За это время случалось всякое, но благодаря моментальной профессиональной поддержке, любые вопросы, связанные с сайтом, решались в кратчайшие сроки. Живем и работаем с пониманием, что сайт и все, что связано с его работой, надежно прикрыто партнерами из HARDKOD.
Компания ООО «РостАгроКомплекс» в лице директора Саламандык В.Д. выражает благодарность команде компании Хардкод за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход к решению поставленных задач. За время нашего сотрудничества компания «Хардкод» проявила себя как надежный партнер, своевременно и качественно выполняющий свои обязательства.
Хотелось бы отметить компетентность и оперативность сотрудников компании, а также внимательность к различного рода запросам самого разного уровня сложности.
Выражаю благодарность команде компании HARDKOD за профессионализм и ответственный подход к решению поставленных задач.
Специалисты «HARDKOD» решают поставленные задачи, оперативно отвечая на все запросы. Квалификация специалистов позволяет успешно осуществлять нововведения в сфере ІТ.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем компанию HARDKOD как ответственно и надежного IT партнера.
От лица компании ООО «ИНВЕСТСТРОЙ» хочу поблагодарить наших партнеров - компанию HARDKOD за профессиональное выполнение задач по комплексной технической поддержки сайта нашей компании.
Сотрудники команды HARDKOD быстро анализируют задачи, ставят четкие сроки и всегда их выполняют. Рекомендуем компанию HARDKOD как надежного и ответственного партнера.
Рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Выражаю благодарность команде компании HARDKOD за высокий профессионализм и ответственный подход к решению поставленных задач.
Хотелось бы отметить, что за время сотрудничества команда HARDKOD показала себя надежным партнером. При оказании IT-услуг сотрудники HARDKOD проявляют инициативу, заинтересованность, а также понимание целей и задач. Недочеты, в случае их возникновения, устраняются оперативно.
Ведем дальнейшее сотрудничество и рекомендуем компанию HARDKOD как ответственного и надежного IT партнера.
Экспертность, индивидуальный подход и круглосуточная поддержка — то, что Вы получите, работая с нашей командой.
Руководитель компании
Максим
Менеджер технической поддержки
Вероника
Менеджер проектов
Евгений
Программист
Ярослав
Team lead SEO
Рустам
Программист
Юрий
Мы позаботимся о вашем сайте
Техническая поддержка сайта в компании «Хардкод» обеспечивает работоспособность проекта 24/7, его развитие и обновление. Данная услуга включает в себя:
техническое сопровождение
наполнение сайта
доработка функционала и внешнего вида.
Рассмотрим каждый пункт по отдельности.
Техподдержка сайта включает в себя следующие блоки
Своевременное обновление ПО, плагинов и шаблонов, за счет которых происходит редактирование контента, внешнего вида и функционала.
Регулярное создание резервных копий данных помогает сохранить информацию в случае непредвиденных ошибок и сбоев.
Ежеминутное отслеживание доступности проекта: открывается ли сайт в браузере, отвечает ли на запросы, корректно ли отображает содержимое страниц.
Защита сайта от взломов, вирусов, фишинга и DDoS-атак.
Оперативное устранение ошибок в коде, проблем функциональности и несовместимости компонентов, неполадки с конфигурацией сервера.
Отслеживание продление домена и оплаты хостинга. Если владелец пропустил платеж, сайт перестанет работать, а это приведет к потере пользователей и их заказов, позиций в поиске. Очень долгая задержка вообще чревата потерей уникального адреса и всего контента.
Надежное хранение доступов и смена паролей по первому требованию заказчика или при подозрениях на взлом.
Поддержание работоспособности веб-ресурса: определяем нагрузку на сайт и используемые мощности, проводим настройку для обеспечения стабильности системы.
Улучшение скорости загрузки: оптимизация для быстрого отклика страниц, что важно для пользователей и SEO.
Внесение или удаление информации по запросу клиента для поддержания актуальности.
Настройка капчи и защита форм для предотвращения спам-атак.
Расширение функционала сайта в соответствии с потребностями бизнеса, добавление новых возможностей и интеграций.
Поддержка и оптимизация мобильной версии сайта для улучшения пользовательского опыта на различных устройствах.
Информационная поддержка сайта
Критически важно регулярное обновление содержания сайта — публикация анонсов, новостей, статей и прочих материалов. Кроме этого тексту нужно обеспечить «чистоту» и удобочитаемость. Не каждый предприниматель осведомлен о HTML-разметке, интеграции изображений с текстовым контентом или типографии. Вам это и не требуется — сконцентрируйтесь на своем бизнесе, а этим аспектам мы уделим должное внимание за вас.
Обновление и модернизация сайта
Современные технологии и веб-стандарты развиваются стремительно, но мы внимательно отслеживаем каждую тенденцию. Обновление кода, адаптация под новые браузеры, оптимизация под мобильные устройства — все это повышает удобство пользовательского взаимодействия, скорость загрузки страниц и, в конечном итоге, конверсию. Более того, остаться на уровне устаревших технологий может стать уязвимостью в вопросах безопасности, открывая широкие возможности для взлома и кибератак. Следовательно, техническая модернизация не является просто вопросом удержания позиций, но и критическим элементом защиты ваших данных и доверия пользователей.
О нас
С 2010 года мы предлагаем высококачественные услуги дистанционного обслуживания сайтов для малого и среднего бизнеса. Мы осознаем, что целями любой коммерческой компании являются увеличение прибыли, сокращение операционных издержек и эффективное управление финансовыми ресурсами. Благодаря нашей экспертизе и уникальному подходу, наши партнеры смогли значительно оптимизировать свои затраты на IT-инфраструктуру. На протяжении многих лет успешного сотрудничества, мы предоставляем решения разной степени сложности, позволяя им делегировать нам всю техническую работу и сосредоточиться на основной деятельности.
Наши навыки по технической поддержке сайтов
HTML/CSS. Основа любого сайта и неотъемлемая часть навыков веб-разработчика.
JavaScript. Для создания интерактивных элементов
Базы данных и SQL. Используются для хранения и извлечения больших объёмов информации
PHP. Серверный язык программирования, который управляет основными функциями сайта, такими как обработка форм, управление сессиями пользователей и взаимодействие с базой данных.
Популярные CMS. Знание систем управления контентом, структурой и настройками сайта позволяет быстро и оперативно вносить необходимые изменения.
Работа с API. Для интеграции с различными внешними сервисами и платформами.
Каждому клиенту мы даем финансовые гарантии качества
Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем все необходимые бухгалтерские и отчетные документы; Мы устраняем оперативно и безвозмездно любые ошибки, возникшие на Вашем сайте по вине нашей студии; Мы имеем в наличии собственные сервера для проверки выполненных нами работ и храним резервную копию сайта.
Техническая поддержка сайта — это работа команды программистов, направленные на то, чтобы ваш сайт работал стабильно и без сбоев. Специалисты исправляют ошибки, обновляют систему и вносят правки по вашему запросу.
Поможем в решении задач любой сложности. Для того чтобы узнать сколько стоят работы и оценки сроков пришлите описание задачи в свободной форме или расскажите о нем по телефону 8 (800) 350-81-86.
Не менее 5 лет опыта в ИТ. Каждый непрерывно совершенствует свои профессиональные компетенции, активно участвуя в профильных семинарах и обучаясь на специализированных курсах.
Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность. Заказчик может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
Для оценки и решения задач подойдет и копия проекта (база данных, файлы). Не имея доступа к вашему серверу, мы сделаем все правки на нашей тестовой копии. Дополнительно, мы можем заключить соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).
Да, конечно. По сложным вопросам, требующих предварительного изучения, вам достаточно любым удобным способом задать его персональному менеджеру, после чего он предоставит развернутый ответ.
В рамках абонентского обслуживания проводится круглосуточный мониторинг ваших сайтов. В случае обнаружения проблем, мы незамедлительно приступаем к их устранению с последующим отчетом о проделанной работе.
Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта. Все правки выполняются на копии. После полной проверки и вашего подтверждения изменения переносятся.